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Mängel im Urlaub

SandstrandAuch wenn sie alles gut geplant haben und alles rund um den Urlaub gut aussah, kann es dennoch immer wieder mal passieren, dass das eine oder andere nicht so ist, wie Sie es sich vorstellten. Ja nach Situation und Mangel haben Sie Anspruch auf Preisnachlass, aber es gibt auch Fälle, mit denen Sie leben müssen.

Mängel und die Konsequenzen

Unsauberkeit in den angemieteten Räumlichkeiten. Zum einen kommt es auf den Grad der Verschmutzung an, hier und da ein wenig Staub oder ein paar vergessene Krümel sind sicherlich kein Grund um einen Preisnachlass zu erwarten. Sie es allerdings so aus, dass im Kühlschrank der Ferienwohnung noch Essensreste kleben, klar zu sehen ist, dass hier gar nicht oder nur überaus unzureichend sauber gemacht wurde, ganz gleich ob Ferienwohnung oder Hotelzimmer. Sind in dem Falle immer Fotos zu machen und die Reiseleitung bzw. der Vermieter zu benachrichtigen.

Sie haben entweder Anrecht darauf, dass Wohnung oder Zimmer sofort gereinigt werden, oder dass Ihnen eine andere Unterkunft gleicher Qualität zur Verfügung gestellt wird. Des weiteren müssen alle Gegenstände die zum Bestandteil der Wohnung oder des Zimmers gehört in einwandfreiem Zustand sein. Steht in der Beschreibung etwas von ruhiger Lage, befindet sich aber zum Urlaubszeitpunkt dort eine Baustelle dann rechtfertigt dies einen Schadensersatz bzw. Preisnachlass.

Sagt der Prospekt etwa so etwas wie „unsere von der Sonne verwöhnte Region …“ und es regnet statt dessen zum Reisezeitpunkt, dann ist das so etwas wie göttliche Fügung, und sie müssen damit leben. In jedem Fall ist es erst einmal wichtig den vermuteten Mangel anzusprechen und auch dem Vermieter bzw. dem Hotel (Reiseleitung) Gelegenheit zu geben, den Mangel zu beheben oder abzustellen. Außerdem sollten Sie den Mangel dokumentieren (Zeugen, Fotos). Meist handelt es sich um ein Versehen oder um Kleinigkeiten, die sich oftmals rasch aus der Welt schaffen lassen. Es muss nicht immer zu einer gerichtlichen Auseinandersetzung kommen.

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